Доставка и оплата
Варианты оплаты, доставки и возврата товаров от интернет-магазина Фростленд
Способы доставки
- Ин-Тайм
- Гюнсел
- САТ
- Нова Пошта
Способы оплаты
- Безналичный расчет
- Наложенный платеж
- Карта ПриватБанка
Прием заказа
Прием заказа по телефону – с 8.00 до 17.00 (пн.-пт.)
Заявки, сделанные до 15.00 будут отправлены день-в-день.
Прием онлайн заказа с сайта – круглосуточно, менеджер свяжется с вами в первый рабочий день.
Условия возврата
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврату не подлежат: термостаты, пусковые реле и конденсаторы компрессоров, а также товары, которые имеют сложные электрические и электронные схемы (электронные платы управления, электронные платы питания и др.).
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Важно! Получая посылку, вы обязательно должны проверить ее внешний вид на отсутствие деформаций, повреждений или ударов (не покидая отделения Новой Почты).
Также необходимо открыть посылку и проверить целостность товара (не должно быть видимых повреждений).
Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара, не покидая отделения Новой Почты вам необходимо составить Акт о повреждении и связаться с нашим менеджером.