Условия возврата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврату не подлежат: термостаты, пусковые реле и конденсаторы компрессоров, а также товары, которые имеют сложные электрические и электронные схемы (электронные платы управления, электронные платы питания и др.).

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Важно! Получая посылку, вы обязательно должны проверить ее внешний вид на отсутствие деформаций, повреждений или ударов (не покидая отделения Новой Почты).

Также необходимо открыть посылку и проверить целостность товара (не должно быть видимых повреждений).

Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара, не покидая отделения Новой Почты вам необходимо составить Акт о повреждении и связаться с нашим менеджером.