Умови повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Поверненню не підлягають: термостати, пускові реле та конденсатори компресорів, а також товари, які мають складні електричні та електронні схеми (електронні плати управління, електронні плати живлення та ін.).

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Важливо! Отримуючи посилку, ви обов’язково маєте перевірити її зовнішній вигляд на відсутність деформацій, пошкоджень або ударів (не залишаючи відділення Нової Пошти).

Також необхідно відкрити посилку та перевірити цілісність товару (не повинно бути видимих ??пошкоджень).

Якщо ви знайшли пошкодження упаковки або товару, не залишаючи відділення Нової Пошти вам необхідно скласти Акт про пошкодження та зв’язатися з нашим менеджером.